在此間舉行的第十五屆海交會福州（國際）服務外包論壇上，與會的政府官員、專家、企業家都預測，全球服務外包市場將持續快速增長，中國服務外包還處于價值鏈低端的粗放發展時期，要躋身世界舞臺需提升競爭力。      
　　根據全球知名咨詢機構ＮＡＳＳＣＯＭ測算，在全球服務外包成本最為低廉的亞洲和南美洲地區，中國仍然具備較強成本優勢，包括人才、基礎設施、環境等都具有較強的競爭力。      
　　商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡透露說，２００８－２０１２年，中國服務外包企業承接離岸服務外包執行額由４６．９億美元增長至３３６．４億美元，年均增幅超過６０％，躍升為全球第二大服務外包接包國。      
　　“２０１３年前３個月，中國承接服務外包合同執行金額為１１７．２億美元，同比增長４３．６％。” 萬連坡說。
　　同時，聯合國工業發展組織中國投資促進國際合作協調官威爾士指出，中國的服務外包行業仍存在需求不夠旺盛；融資渠道不暢通等問題。      
　　有關人士也認為，中國服務外包主要以政策驅動為主，接包企業規模小、同質化競爭嚴重，還處于價值鏈低端的粗放發展時期，產業國際競爭力不強。      
　　專家認為，需要從提升創新能力、營造良好的環境、轉換觀念、更新人才培養模式、加強品牌建設等方面創新發展，全面提升中國服務外包的國際競爭力。      
　　“‘中國制造’遍及世界各地，但享譽世界的國際品牌寥寥無幾，中國服務的品牌影響力就更遜一籌。”中國服務外包研究中心主任騫芳莉認為，中國服務要把握全球新動向和新趨勢，參與制訂國際標準，增強國際話語權，增強國際交流與合作。      
　　萬連坡表示，商務部門將從人才培養、營銷渠道、研發創新、品牌建設、法制保障等多方面為服務外包產業發展創造更好的環境條件。